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El análisis de Windows "pantalla azul" se bloquea y busca la causa del error

Este artículo se creó para brindar un soporte más preciso para el problema típico de la pantalla azul (también llamado errores BSOD que significa Pantalla Azul de la Muerte ) que ocurre en cada versión de Windows, desde XP a Windows 7, 8 y Windows 10.

El error con pantalla azul es el error más grave de un sistema Windows porque causa el bloqueo completo del sistema y la aparición de un mensaje de detalles y descripción que para la mayoría de las personas, incluso los expertos en informática, sigue siendo difícil Comprender si no es completamente incomprensible.

Cuando la PC se congela con una pantalla azul, no queda nada por hacer sino reiniciar y reanudar el trabajo, esperando que solo sea un caso y que no vuelva a suceder.

Sin embargo, si el BSOD se repitiera nuevamente con un error de bloqueo, es importante entender qué es, intentar leer lo que está escrito y realizar una búsqueda para poder leer las instrucciones al respecto.

NOTA IMPORTANTE: si la pantalla azul nunca aparece después de un bloqueo o si es demasiado rápida antes de un reinicio repentino, asegúrese de que pueda detenerse.

Luego vaya al Panel de control, a la sección Sistema> Configuración avanzada del sistema, luego a la pestaña Avanzado, presione el botón Configuración debajo de Inicio y recuperación .

Para detener la visualización de la pantalla azul en caso de un bloqueo y mostrar el tipo de error que se ha producido, elimine la opción " reiniciar automáticamente ".

Generalmente, en la pantalla azul, puede leer, en pequeño, el " Código de detención ", que es el código de identificación del tipo de error que se produjo.

Los tipos más frecuentes de errores de pantalla azul tienen estos códigos :

- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, generalmente causado por un controlador de dispositivo incorrecto, es decir, desde un dispositivo externo conectado a la PC que no funciona o desde un controlador que se actualizará.

Este es el tipo de error más común para la pantalla azul.

- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA es otro tipo de error relacionado con la presencia de un dispositivo de hardware recientemente agregado dentro de la computadora o externo a través de USB.

Por lo tanto, debe intentar rehacer la conexión y volver a instalar la pieza o el dispositivo.

Este tipo de error también puede ser causado por un defecto en la memoria RAM.

- NTFS_FILE_SYSTEM es un error muy serio que indica un problema en el disco.

Por lo tanto, será necesario ejecutar el programa Scandisk para verificar errores de disco y guardar datos importantes antes de que sea demasiado tarde.

La única solución, si el error se repite a menudo, es reemplazar el disco.

- DATA_BUS_ERROR es un error causado por la memoria RAM que puede ser defectuosa, mal configurada o incompatible con la placa base.

La RAM es la causa principal de los bloques de Windows con una pantalla azul y, probablemente, cambiarlos resolvería el problema.

Pero antes de continuar con el reemplazo, verifique que la memoria RAM esté dañada.

- MACHINE_CHECK_EXCEPTION indica un problema grave en la CPU o la fuente de alimentación.

- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE dice que Windows no puede acceder al disco de arranque, que puede depender de un disco duro degradado o incluso de un virus.

- HAL_INITIALIZATION_FAILED es un error causado por problemas de hardware o controlador.

Los detalles del error se pueden encontrar, reiniciando la PC, en el archivo de volcado de caída que se guarda en C: \ Windows \ Minidump o C: \ Windows \ MEMORY.DMP .

Para abrir estos archivos, la mejor manera es usar el precioso y pequeño programa Nirsoft BlueScreenView .

BlueScreenView escanea y lee todos los archivos de minidump creados durante la pantalla azul de la muerte de la PC que ve cuando se bloquea y muestra información sobre todos los bloqueos en una tabla.

Para cada incidente, BlueScreenView muestra el nombre del archivo minidump, la fecha y la hora del bloqueo, la información mostrada en la pantalla azul y los detalles del administrador de errores o el módulo que quizás causó el bloqueo (el nombre del archivo, el nombre del producto, la descripción del archivo y la versión del archivo).

Por cada error grave que se muestra en el panel superior, puede ver los detalles del controlador de dispositivo cargado durante el bloqueo en el panel inferior.

Este programa es portátil, no requiere instalación y el ejecutable se puede iniciar directamente desde una memoria USB y no es necesario que haya herramientas de depuración de Microsoft instaladas para usar esta herramienta.

BlueScreenView funciona con versiones de 32 y 64 bits de Windows 10, Windows 7, Windows 8.1, XP, Windows Server y Vista.

En el caso de que no haya un archivo DUMP, es necesario activarlo.

Para activar el registro de errores de la pantalla azul para registrar fallas en el sistema, debe abrir el Panel de control> Sistema> Configuración avanzada del sistema> Avanzado y luego presionar el botón Configuración en la sección Inicio y recuperación .

Bajo error del sistema, active la opción "escribir evento en el registro de eventos".

La opción " Escribir información de depuración " le permite establecer el nivel de detalle de la información técnica después de una caída (dejar Reduced Dump) y luego, en la parte inferior, la ubicación donde guardar el archivo Minidump que, de forma predeterminada, es % SystemRoot% \ minidump

Solucionar un error de pantalla azul por lo general requiere una verificación del hardware de la computadora, memoria RAM, controladores y dispositivos conectados.

Desde mi experiencia, la mayoría de las pantallas azules son causadas por el conflicto de los controladores de hardware o por el hecho de que son defectuosas o incluso una memoria RAM con problemas .

A veces puede corregir todos los errores del sistema instalando todas las actualizaciones de Windows Update y luego procediendo a actualizar los controladores.

En el registro de eventos (consulte otro artículo sobre cómo corregir errores con el visor de eventos), es indudable que hay un seguimiento del error y es posible que ya se pueda rastrear la causa.

Aún mejor es utilizar la herramienta de monitoreo de confiabilidad para saber lo que no funciona en su PC

En el sitio de solución de problemas de "Pantalla azul" de Microsoft, existe la herramienta oficial para averiguar si el error ocurrió después de una actualización y encontrar la causa.

Tenga en cuenta que en Windows 10, la pantalla azul también contiene un código QR que se puede escanear con el teléfono inteligente para que se le dirija de inmediato a la búsqueda del error.

Vea aquí cómo escanear códigos QR.

Otro programa para analizar errores parecidos a una pantalla azul similar a BlueScreenView es WhoCrashed, que muestra inmediatamente qué controladores han causado un bloqueo o un bloqueo en la computadora.

Whocrashed realiza un análisis del archivo de volcado de caída que presenta la causa del problema de una manera más comprensible.

La primera vez que haga clic en el botón Analizar, el programa le pedirá que seleccione la ruta de las Herramientas de depuración de Microsoft Windows (generalmente en C: \ Archivos de programa \ Herramientas de depuración para Windows) u ofrece la posibilidad de descargar el programa instalación presionando el botón " Descargar el archivo requerido del sitio de Microsoft ahora ".

WhoCrashed Home Edition es gratis, funciona en Windows 7 9 y 10 (también hay una versión Pro para uso comercial) y está desarrollado por la misma casa que produce Antifreeze, el programa para desbloquear la PC del que hablamos en el artículo "Si la PC no se mueve y no responde, cómo desbloquearlo sin reiniciar Windows ".

En otro artículo, en cambio, se informan dos herramientas de Nirsoft para realizar el análisis de errores y bloqueos de programas que se cierran y se bloquean.

Antes de publicar cualquier pregunta, le sugiero que lea las respuestas a algunas preguntas comunes en una pantalla azul y que de repente apague su computadora .

NOTA FINAL: en una PC con Windows 10 se puede generar un error de pantalla azul de forma manual, que se puede usar para pruebas o verificación.

Para hacer esto primero debes agregar dos claves de registro.

Luego abra el editor de claves de registro (en el menú Inicio, busque y ejecute regedit ) y vaya a la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters

Al seleccionar Parámetros, haga clic con el botón derecho en el espacio vacío a la derecha y luego haga clic en Nuevo> Valor DWORD (32 bits), dándole el nombre CrashOnCtrlScrol y un valor de 1.

Entonces ve a la llave

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters

Como antes, haga clic con el botón derecho para seleccionar Nuevo> Valor DWORD (32 bits) con el nombre CrashOnCtrlScrol y el valor 1.

En este punto, después de agregar estas teclas y después de reiniciar la computadora, puede bloquear la PC con Windows presionando la tecla CTRL y luego presionando el Bloqueo de desplazamiento dos veces (o el Bloqueo de desplazamiento ).

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