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Solucione los problemas de conexión a Internet y la red en su PC

Si Internet no funciona, en lugar de intentar volver a cargar el sitio que no se abre con la esperanza de que, en cierto punto, la situación se resuelva por sí sola, vale la pena investigar el motivo y encontrar la solución adecuada para resolver el problema de la conexión a Internet .

Así que veamos cómo resolver los problemas de Internet en el caso de la falta de conexión a través de una serie de formas simples y otras menos conocidas pero igualmente al alcance de todos.

Los métodos de resolución que se enumeran a continuación son válidos tanto para conectarse a Internet a través de un cable LAN, ya sea en wifi o con una llave USB.

1) Controles preliminares

Lo primero que debe hacer en este sentido es verificar que los cables estén conectados correctamente, que el enrutador esté encendido y que no muestre anomalías (luces rojas u otras) y que la recepción de la señal wifi sea al menos buena.

Si bien esto puede parecer obvio, en realidad es fácil desconectar o soltar los cables de red, tanto la computadora como el enrutador, o que la recepción de Wi-Fi se haya desactivado inadvertidamente en las computadoras portátiles.

En Windows 10, vaya a Configuración> Redes e Internet> Wi-Fi, verifique las redes disponibles y presione Conectar al nombre de la red wifi reconocida.

También asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi físico en su computadora portátil esté encendido. (Generalmente una luz indica cuando está encendida).

Asegúrese de que el modo de vuelo de Windows 10 esté desactivado (en Configuración> Red e Internet> Modo de vuelo ).

2) Compruebe si el sitio está en línea

El segundo paso fundamental, si está intentando en vano acceder a un sitio web en particular, es verificar que el sitio no esté fuera de línea y que los otros sitios estén funcionando.

3) Generar el informe de estado de la red.

El informe de la red inalámbrica es una herramienta de Windows realmente útil para comprender si el wifi ha tenido problemas en los últimos 2 días, destacando todos los problemas posibles.

Cualquier persona con experiencia puede leer este informe o, de lo contrario, transmitirlo y leerlo a la atención al cliente de la conexión.

En el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escriba cmd, luego haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

En el símbolo del sistema, escriba netsh wlan show wlanreport .

El archivo wlan-report-latest.html puede abrirse en el navegador web y guardarse en la carpeta C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport .

4) comando PING

Una de las primeras cosas que debe intentar cuando la conexión a Internet no parece funcionar correctamente es el comando ping.

Abra una ventana del símbolo del sistema desde el menú de Inicio (como se ve en el paso 2), escriba ping google.com o ping navigaweb.net y envíe para ver si hay una respuesta.

Este comando envía diferentes paquetes a la dirección especificada.

El servidor web responde a cada paquete que recibe; Si no hay pérdida de paquetes y el tiempo de servicio de cada paquete es bastante bajo, entonces la conexión a Internet funciona y el problema está en el nivel del navegador.

Si, en cambio, hay una pérdida de paquetes (en otras palabras, si el servidor web no respondió a uno o más de los paquetes enviados), esto puede indicar un problema de red.

Si el sitio web tarda demasiado en responder, la red funciona pero tiene problemas de lentitud.

Este último problema puede ser causado por el sitio en sí (es poco probable que ocurra el mismo problema en varios sitios web), de su proveedor de servicios de Internet o del enrutador.

Aún utilizando el comando PING, puede verificar si la puerta de enlace es accesible .

Si no lo está, si todas las conexiones están adjuntas y si el enrutador no está roto, debe ponerse en contacto con el soporte del proveedor de la red.

Ejecute el símbolo del sistema como administrador (como se ve en el paso 2) y escriba primero el comando ipconfig .

Busque la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada y escríbala (por ejemplo: 192.168.1.1)

Aún en la solicitud, escriba ping y presione Entrar (por ejemplo, ping 192.168.1.1) y presione Entrar.

El ping no responde, llame al centro de llamadas.

5) Reinicie el enrutador inalámbrico y el modem

Este es el método más simple, pero a veces puede ser muy efectivo.

El módem es el dispositivo que se comunica con el proveedor de servicios de Internet (Telecom, Fastweb, Infostrada, etc.), mientras que el enrutador comparte la conexión entre todas las computadoras y otros dispositivos de red en el hogar.

En algunos casos, los módems y los enrutadores son el mismo dispositivo.

Desconecte el cable de alimentación del enrutador y el cable del módem de la fuente de alimentación (y, si hay una batería, extráigala).

Espere al menos 30 segundos antes de volver a conectar el módem / enrutador y enciéndalo.

Si fueran dos dispositivos diferentes, primero vuelva a conectar el módem, luego, cuando las luces dejen de parpadear, vuelva a conectar el enrutador.

Después de reiniciar el enrutador, asegúrese también de que haya luces verdes parpadeantes.

Si ve una luz fija en el enrutador, generalmente naranja, significa que hay un problema dentro de la red.

Si la luz naranja aparece en el módem, solo puede llamar al centro de llamadas del proveedor de la red y señalar la situación que depende de ellos.

.

Este programa tiene botones para realizar las siguientes operaciones:

- PING de direcciones IP y servidores DNS.

- Cambiar la dirección Mac del sistema.

- WinSock y reparación TCP / IP

- Restablecer la configuración de VPN y proxy

- Reparación del Firewall de Windows

- Liberar y renovar la dirección DHCP.

- Eliminar el archivo Hosts

- Eliminar configuración de IP estática (habilitar DHCP)

- Cambiar DNS utilizando Google

- Flush DNS Cache

- Borrar ruta / tabla ARP

- Recarga y libera NetBios.

- Habilitar tarjetas LAN

- Habilitar tarjetas inalámbricas

- Restaurar opciones de internet, seguridad y privacidad.

- Establecer los servicios de red de Windows por defecto.

8) Recuperación del controlador de red

Si ha instalado un controlador de adaptador de red o una actualización para el mismo (o una actualización de Windows 10), puede ser útil revertir el controlador a una versión anterior.

En el cuadro de búsqueda en mewnù Inicio, escriba Administrador de dispositivos, luego seleccione Adaptadores de red > nombre del adaptador de red.

Mantenga presionado (o haga clic con el botón derecho) el adaptador de red y luego seleccione Propiedades.

En Propiedades, seleccione la pestaña Controlador y presione el botón Restaurar controlador .

Reinicie la computadora.

También puede intentar reinstalar el controlador del adaptador de red .

Para hacerlo, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente, en Propiedades> Controlador, presione Desinstalar dispositivo y reinicie la computadora.

9) control de virus

Si en todas las computadoras de Internet funciona la casa mientras que en una no hay conexión, el problema es definitivamente el tipo de software.

Puede ser causado por un virus o algún tipo de malware o con el navegador.

Realice una exploración antivirus en su computadora, intente instalar otro navegador que no sea el actual.

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