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Si la conexión de datos móviles 3G o 4G no funciona (Android)

Al igual que en las PC, los teléfonos inteligentes también pueden tener problemas para conectarse a Internet.

Como sabemos, hay dos formas de conectarse a Internet desde un teléfono inteligente Android: a través de wifi o con la conexión de datos del teléfono móvil provisto por el operador de telefonía con una suscripción.

Si bien en otro artículo hemos visto qué hacer si el wifi en Android no funciona y no se conecta a Internet, en esta ocasión vemos posibles soluciones si la conexión de datos celulares no funciona y no puede navegar por Internet aunque todo parezca normal.

Cuando la conexión de datos móviles no funciona, notará en la parte superior de la pantalla del teléfono inteligente Android cerca del reloj que el símbolo 3G o 4G o G o H + no aparece, incluso si el interruptor está encendido.

Los motivos pueden ser variados y veamos los más frecuentes que se aplican a cualquier teléfono Android, ya sea Samsung, Huawei u otros

1) Soluciones más obvias.

Si intenta activar la conexión a Internet móvil, no puede navegar, puede haber un error interno que se pueda resolver fácilmente al reiniciar el teléfono.

En realidad, hay una manera aún más sencilla de activar una conexión bloqueada, que es configurar el modo Avión durante al menos 30 segundos y luego reactivar la red.

Para hacer las cosas bien, es mejor configurar el modo Avión, apagar el teléfono, esperar un minuto, volver a encenderlo y encender los datos móviles.

2) Comprobar que no hay problema con el operador.

Antes de cambiar las opciones especiales en el teléfono, vale la pena verificar rápidamente si no hay un apagón temporal para un problema con TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone, etc.

Por ejemplo, hace unos días, mi teléfono celular no se conectó a Internet y fue suficiente para acceder a Twitter y descubrir que muchas otras personas tenían el mismo problema con TRE.

Una búsqueda en Twitter puede ser suficiente para saber si se trata de un problema solo nuestro o general en el que no podemos evitar esperar.

Si solo fue nuestro problema, antes de llamar al operador del centro de llamadas para obtener ayuda, continúe con las siguientes soluciones posibles.

3) Comprobar un posible límite de tráfico

En Android hay una opción que bloquea la conexión de datos si excede un cierto límite.

Esta opción no se activa automáticamente, pero puede haber sido activada en el pasado y luego olvidada.

Luego vaya a Configuración -> Uso de datos y asegúrese de que el gráfico de uso del tráfico no haya excedido el límite establecido.

Para estar seguro, deshabilite el límite de la red de datos e intente conectarse.

4) Restablecer los nombres de punto de acceso APN

Los nombres de punto de acceso (APN) son parámetros de acceso a la red que son diferentes para cada operador de red móvil.

La tarjeta SIM recibe estos parámetros automáticamente, pero es posible que haya perdido las configuraciones por algún motivo.

Para restablecer los APN, vaya a Configuración, luego a Otro (en la sección Redes inalámbricas ), presione en Redes móviles y luego en Nombres de puntos de acceso .

Desde aquí puede verificar el conjunto de APN al tocarlo y verificar si la configuración es correcta (comparándolo con el oficial que puede buscar en Internet para cada operador).

También puede restablecer el APN tocando el botón con tres puntos en la parte superior derecha y presionando Restablecer a la configuración predeterminada .

También desde esta pantalla puede agregar un nuevo APN presionando la tecla + y configurándolo manualmente.

Puede encontrar una lista actualizada de APN italianos (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind, etc.) en el sitio web AndroidWord.

5) Si los datos de internet no funcionan en el extranjero.

La conexión de datos en el extranjero debería funcionar como en Italia solo que, según el plan de tarifas, el costo es mayor.

Para las tarjetas de crédito, si el crédito finaliza, ya no puede navegar por Internet en el extranjero.

Además, para aquellos que tienen TRE, es posible que no pueda navegar y conectarse a Internet porque hay una opción deshabilitada que le permite conectarse incluso en roaming.

Luego, vaya a Configuración> Otros y active Roaming de datos .

6) Si el 4G no funciona.

En el caso de que la conexión a Internet funcionara, pero nunca se conectó a 4G, incluso si solicitáramos este tipo de conexión a nuestro operador, existen dos razones: el teléfono está mal configurado y el teléfono no es compatible con 4G.

En ambos casos, puede verificar que el teléfono pueda conectarse con una conexión 4G yendo a Configuración de Android> Otro (en conexiones de red), Redes móviles> Tipo de red preferido y configurar 4G.

Si no está presente, significa que el teléfono inteligente no admite conexiones rápidas 4G.

En este punto, si nada funcionó, lo único que debe hacer es llamar a la asistencia para comprender lo que sucedió.

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