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Si la impresora no imprime (HP, Epson y otros), qué hacer

A veces puede suceder que la impresora no responda al comando de impresión e incluso si todo parece estar encendido y conectado y no se ha tocado nada, algo se ha atascado.

Esto puede depender de la impresora en sí o de la configuración de la PC, que ha cambiado por algún motivo y debe restaurarse.

En algunos casos, puede haber un problema con el software de administración o con el controlador, incluso si en las versiones recientes de Windows, especialmente Windows 10, afortunadamente, este es un problema mucho menos común.

A continuación, por lo tanto, una guía rápida y concreta sobre todo lo que se puede hacer si la impresora ya no imprime, de cualquier marca que sea (HP, EPson y otras), cuáles son las causas más comunes y los problemas más frecuentes que, Por lo general, son muy fáciles de resolver para todos.

En primer lugar, si la impresora no imprime, debe verificar que la conexión esté activa.

Ni siquiera debería escribirlo, pero siempre es bueno verificar que la impresora esté encendida, que haya papel y que su luz no esté parpadeando.

Si la luz está parpadeando, entonces hay un problema en la impresora y la forma más fácil de resolverlo es apagar y encender el dispositivo.

Si se trata de una impresora wifi, la luz intermitente puede significar que la red no está configurada o no se ve.

Luego, asegúrese de que el enrutador wifi funciona y no esté lejos de la impresora y luego ejecute el asistente de configuración, que en las impresoras HP y Epson se abre desde el menú de configuración.

En el Epson, por lo general, el menú de configuración de red exacto se encuentra en el elemento de mantenimiento del menú principal.

El enrutador, después de escribir la contraseña de la red wifi, debe asignar una dirección IP a la impresora; pero si esto no sucede, entonces debe ingresar al menú de configuración del enrutador y asegurarse de que la asignación automática de IP esté habilitada a través de DHCP.

En el caso de una impresora compartida por otra computadora, consulte la guía para compartir la impresora en la red, recordando que para trabajar siempre debe estar encendida también la PC que la comparte, es decir, a la que la impresora está conectada por cable.

Si la impresora está conectada correctamente a la red Wifi o mediante un cable USB a la PC desde la que desea imprimir, entonces el problema está en la PC con Windows y todo debería resolverse con unos pocos clics.

Luego abra el menú Inicio para luego usar el cuadro de búsqueda y buscar la palabra " Impresoras ".

En todas las versiones de Windows encontrará la entrada " Dispositivos e impresoras ", que se abrirá.

Desde aquí, debería ver nuestra impresora entre las enumeradas y, si no funciona, debería tener un icono semitransparente, lo que significa que está desconectado.

Si estamos seguros de que la impresora está activa y conectada a wifi, presione sobre ella con el botón derecho del mouse y luego haga clic en " Eliminar ".

Si no sucede automáticamente, presione horas en el botón Agregar impresora en la parte superior.

Windows escaneará la red, encontrará nuestra impresora y la pondrá a disposición.

Si no se encontró y no fue visible desde Windows, lo cual es extraño, aún puede presionar en el enlace " la impresora que quiero no está en la lista ", con diferentes opciones para ubicarla manualmente.

En el caso de una impresora inalámbrica, puede indicar su dirección IP, que se puede leer desde la pantalla de la impresora en el menú de configuración de wifi (dependiendo de la marca del modelo, este menú puede cambiar, pero no debería ser difícil de localizar).

En este caso, puede ser necesario instalar los controladores de la impresora antes de escanear.

Luego, puede abrir la página de descarga de controladores de HP o la página de la impresora Epson, buscar y ubicar su impresora entre los diversos listados y descargar su software de administración que también incluye el controlador.

Después de la instalación, intente escanear y agregar la impresora nuevamente.

Si la situación aún no se resuelve, intente repetir este paso de instalación del programa de administración, después de desinstalar el que ya está presente en la PC.

Para hacer esto, abra el Panel de control y acceda a Programas y características para desinstalar todos los HP, Epson o la misma marca de nuestra impresora.

Si aparece en la lista pero se muestra como semi-transparente o problemas de informe o si la impresora aún no imprime, lo primero que debe hacer es utilizar la herramienta de solución de problemas de Windows.

Esta herramienta, llamada Problemas para imprimir, se puede encontrar en el Panel de control en la vista normal por categorías, presione " Sistema y seguridad " y luego en el enlace "Solución de problemas " (desde aquí, presione a la izquierda para ver todo lo que pueda encontrar). la herramienta que resuelve los problemas de la impresora ), o, desde la pantalla Dispositivos e impresoras, presionando el icono de nuestra impresora con el botón derecho del ratón para iniciar la solución de problemas.

Esta herramienta es automática y generalmente funciona: verifica, restaura los servicios de impresión y corrige problemas.

Aún en la ventana Dispositivos e impresoras, presione el botón derecho del mouse en el ícono de nuestra impresora y configúrelo como predeterminado si aún no lo está.

También desde esta pantalla, al presionar el botón derecho del mouse en la impresora que no funciona, luego vaya a "Ver impresión en curso para abrir la cola de la impresora y, si es necesario, cancelar las impresiones que permanecen bloqueadas y en espera.

En este sentido, recomiendo leer la guía para administrar y eliminar las colas de impresión de forma rápida y sin desperdicio.

Una vez más, desde la pantalla Dispositivos e impresoras, puede hacer doble clic en la impresora para ingresar al menú de administración .

Al presionarlo con el botón derecho, por otro lado, puede abrir la página de opciones de Propiedades de la impresora y las Preferencias de impresión .

En Windows 10 puede abrir el menú Inicio, ir a Configuración> Dispositivos, para encontrar una pantalla de configuración similar, pero más intuitiva, a la pantalla estándar de Dispositivos e Impresoras .

Desde aquí, puede hacer clic en nuestra impresora y abrir la cola de impresión o ir al menú de administración.

Desde el menú de administración, también puede iniciar la herramienta de solución de problemas específica y verificar las preferencias de impresión y las propiedades de la impresora.

En Windows 10, siempre hay una opción en el menú Configuración> Dispositivos que coloca automáticamente el último utilizado como la impresora predeterminada.

A la derecha, puede desactivar la opción " Permitir que Windows administre la impresora predeterminada ".

Estos procedimientos realmente deberían resolver casi todas las causas de un mal funcionamiento de la impresora.

Para profundizar, también me refiero a la guía con las soluciones a los problemas más frecuentes de la impresora en Windows.

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