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Recuperar la cuenta de Google / Gmail en caso de problemas de inicio de sesión

Para aquellos que navegan por Internet, para aquellos que usan un teléfono inteligente Android, para aquellos que usan aplicaciones como Youtube, Blogger, Maps y Gmail, la cuenta de Google es claramente la más importante, la que incluye información personal más sensible.

En una cuenta de Google hay correo entrante con Gmail, el historial de búsquedas realizadas, el historial de los videos vistos, la lista de contactos del teléfono, las copias de seguridad de Whatsapp (si usa Android), las direcciones a los lugares favoritos y en casa, los datos de pago de Google Play Store y luego mucho más dependiendo de los servicios utilizados.

Un problema en la cuenta de Google puede provocar pánico en cualquier usuario porque si ya no puede iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta y hay errores o mensajes terribles como "la cuenta no existe" o "la cuenta está bloqueado ".

Google tampoco tiene un servicio al cliente, un soporte humano para solicitar asistencia y todo queda en manos del usuario que tiene que moverse solo para encontrar una solución a los problemas de inicio de sesión.

En este artículo intentamos hacer una guía para la recuperación de las cuentas de Google y Gmail y, sobre todo, vemos todas las soluciones posibles para ingresar a la cuenta personal y resolver errores y problemas de inicio de sesión .

Para empezar, veamos que, para ingresar a Gmail, la dirección de Internet exacta es //mail.google.com (atención, gmail.it es otra cosa y no afecta a nada con Google Mail).

El inicio de sesión en la cuenta de Google debe realizarse accediendo al enlace en la esquina superior derecha visible en la página de inicio del motor de búsqueda www.google.com o www.google.it, siempre asegurándose de que la dirección de cada sitio google comience con https o //www.google.com/.

Si estos enlaces no se abren, es probable que exista un problema de conexión temporal o que un administrador del sistema o un firewall bloquee el acceso a Google.

Una cuenta de Google se administra en todas sus opciones desde la página web accesible en //myaccount.google.com/ .

Una primera razón por la que no puede iniciar sesión puede deberse a errores del navegador .

Borre la memoria caché y las cookies de su navegador y vuelva a intentarlo.

Intente acceder a la cuenta de Google en un navegador diferente: además de Internet Explorer, puede navegar por Internet con Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome.

Use una computadora diferente o incluso un teléfono móvil o teléfono inteligente que pueda navegar por Internet.

Los problemas de conexión también se deben a factores temporales que el usuario no puede administrar, por ejemplo, sucedió en el pasado que Gmail se desconectó.

Para estar seguro, puede verificar si un sitio está fuera de línea e inalcanzable para todos.

Por supuesto, si Google no muestra problemas y, al escribir el nombre de usuario y la contraseña, no puede ingresar a Gmail o incluso iniciar sesión en la Cuenta de Google y cualquier otro servicio, hay un error que resolver.

Las causas de un problema con el acceso a Google y Gmail pueden ser:

- porque el nombre de usuario no se acepta o se considera que no existe.

- porque la contraseña es incorrecta o no se recuerda;

- porque la cuenta está bloqueada (a veces la advertencia dice que la cuenta no existe pero que ese nombre de usuario no puede ser usado por nadie más).

Si ha llegado a esta página porque está buscando una solución al problema de iniciar sesión en Gmail, Blogger, Adsense o cualquier otro servicio de Google, probablemente comprenda que este tipo de problema es muy común y no tan raro.

Lee muchas solicitudes de ayuda en los foros para las cuentas bloqueadas, pirateadas, eliminadas por violación de los términos del servicio o por otros motivos.

El error más común es que el nombre de usuario o la contraseña ingresados ​​son incorrectos.

De hecho, este es un error frecuente y humano porque puede estar seguro del 100% de la precisión de los datos y luego darse cuenta de que no fue así.

Así que antes de entrar en pánico, asegúrese de no confundirse con su contraseña o nombre de usuario.

Como se escribió en una publicación anterior, puede recuperar una cuenta de correo electrónico incluso si está comprometida a través de la dirección de correo electrónico secundaria registrada en Gmail o el número de teléfono.

Para recuperar el nombre de usuario, puede ir a esta página, mientras que para recuperar la contraseña de Google y Gmail, puede hacer el asistente de recuperación.

Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, el nombre de usuario es una dirección de correo electrónico y que todas las cuentas de Gmail pueden usar la dirección de correo electrónico como nombre de usuario .

Luego, puede restablecer la contraseña y restablecerla desde cero para volver a iniciar sesión desde la página principal de Google.

Para restaurar las cuentas de Google y Gmail, es importante que tenga los siguientes datos de recuperación:

- dirección de correo electrónico de recuperación

- Número de teléfono celular de recuperación.

La opción de recuperación por aplicación secreta ya no está activa, ya que se considera insegura.

El procedimiento de recuperación aún le pedirá que responda algunas preguntas para asegurarse de que quien realice la solicitud sea el verdadero propietario de la cuenta.

Algunas de las preguntas son:

- Última contraseña que recuerdas.

- Obtenga un código de verificación a través de un mensaje de texto a la dirección de correo electrónico secundaria o al número de teléfono personal.

- Confirmar el número de teléfono proporcionado.

- ¿Quién fue mi héroe de cómic favorito?

- ¿Cuándo creaste esta cuenta de Google?

- ¿Cuál es el segundo nombre de tu padre?

- Obtenga un código de verificación de la aplicación Google Authenticator.

- Ingrese uno de los códigos de respaldo que recibió de Google.

Si ha configurado el inicio de sesión de Google y el inicio de sesión de Gmail con la verificación en dos pasos, explicado con más detalle en otro artículo, fue una decisión muy acertada.

En este caso, sin embargo, siempre es mejor anotar los códigos de respaldo, que son códigos fijos útiles para recuperar el acceso a la cuenta incluso sin un teléfono móvil.

Si sospecha que alguien más ha accedido a un acceso no autorizado a su cuenta de Google o a su bandeja de entrada de Gmail, debe restablecer y cambiar su contraseña inmediatamente usando el formulario de recuperación (enlace unas pocas líneas arriba).

Si no tiene una dirección de recuperación secundaria o un número de teléfono válido o si el pirata informático ha cambiado la dirección de correo electrónico de la recuperación de la contraseña, no habrá posibilidad de restablecer, por lo que debe activar un procedimiento diferente rellenando el siguiente formulario respondiendo a Preguntas (en italiano) y especifique si usa Gmail o Blogger.

También se solicita a las preguntas que proporcionen las direcciones de cinco usuarios registrados en la lista de contactos, la fecha de creación de la cuenta o la fecha del último inicio de sesión exitoso.

Si después de todos los formularios completados aún no se ha podido recuperar la cuenta, hay varias formas de contactar a Google, incluida la de solicitar asistencia directa con un contacto humano.

También puede ponerse en contacto con Google escribiendo un mensaje en el foro oficial de Gmail .

En general, después de unos días, todo debería volver a la normalidad.

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