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En el caso de un dispositivo desconocido, encuentre los controladores correctos.

Los controladores son software que permiten que la computadora opere las partes de las que está compuesto, ya sea que sean hardware interno o externo.

En palabras más simples, después de instalar Windows, debe instalar los controladores para que funcione el sonido, la tarjeta gráfica, la tarjeta de red y otras partes de la computadora; Además, cada vez que compre una impresora, una cámara web, un sintonizador de TV u otros objetos externos, debe instalar el controlador correspondiente.

Generalmente, cuando compra una PC, incluso si ya está instalada, todas las unidades también reciben un CD que contiene los controladores y, cada vez que compra una nueva pieza de hardware, siempre hay un disco de controladores.

Tanta gente que compra una computadora ya configurada, olvida este disco de controlador en el cajón porque no tiene idea de lo que es y, a menudo, este CD se pierde.

Por lo tanto, el consejo general es almacenar estos CD bien o, mejor, hacer una copia de seguridad de los controladores para que, si la computadora necesita ser formateada y reinstalada desde el principio, ya tenga todas las herramientas para ponerla en funcionamiento y restaurarla. todos juntos a la vez

En este artículo, sin embargo, vemos correr al rescate de aquellos que han perdido los controladores correctos y no tienen idea de lo que hay en su computadora .

Esto podría convertirse realmente en una molestia inesperada para aquellos que piensan que después de reinstalar Windows, todo vuelve a aparecer como antes, sin tener que hacer nada más y encontrarse con una PC lenta, sin sonido, sin conexión de red, con la pantalla que se tambalea y sin la posibilidad de hacer impresiones. .

Comenzando desde el principio, después de la instalación, por ejemplo, Windows XP, verá en el escritorio, en la parte inferior derecha, mensajes como " nuevo dispositivo encontrado ", pero después de un breve procedimiento automático, no se reconoce automáticamente .

Para ver los controladores del dispositivo, vaya al Panel de control, haga clic en el icono del sistema y haga clic en el botón " Administrador de dispositivos " en la pestaña Hardware.

Esta lista enumera todos los periféricos, es decir, las partes y partes que conforman la computadora físicamente.

Si un dispositivo no se ha reconocido o se ha instalado incorrectamente debido a la falta o el controlador incorrecto, se resalta con un signo de exclamación amarillo .

En algunos casos, este dispositivo es completamente desconocido para el sistema y ni siquiera se puede averiguar a qué hardware se refiere.

En otros casos se puede indicar con un nombre genérico.

La forma más fácil de resolver este problema es encontrar y descargar los controladores de dispositivos del sitio web del fabricante.

Estos sitios web generalmente tienen funciones integradas que reconocen el dispositivo conectado a la computadora y, a través de una búsqueda guiada, proporcionan la descarga del controlador correcto para el sistema operativo utilizado.

Pero el problema se vuelve muy serio si no recuerda la marca y el fabricante de ese dispositivo o si el sitio web no tiene asistente, tiene mil modelos de la misma cosa y no brinda soporte.

El procedimiento que no se debe seguir es ir a Internet y buscar aleatoriamente los controladores adecuados probando suerte o sentimiento.

A menos que recuerde, con confianza, qué controlador se necesita para ese dispositivo y ese modelo, ir al azar puede comprometer el funcionamiento general de la PC.

En estos casos, por lo tanto, uno debe ser paciente y reconocer manualmente qué controladores se utilizan para dispositivos desconocidos .

Para rastrear la marca, el modelo, el fabricante y el controlador específico para ese dispositivo conectado a la computadora, debe usar dos números que contengan toda esta información: la identificación del proveedor y la identificación del dispositivo .

La ID del dispositivo es el identificador único de un dispositivo, mientras que la ID del proveedor puede ser más genérica, en común con otros dispositivos y se refiere al fabricante.

Para leer estos números, vaya al Administrador de dispositivos que se encuentra

en Windows XP: Panel de control - Sistema - Hardware - Administrador de dispositivos

en Windows 7 - 8: Panel de control - Sistema y mantenimiento - Herramientas administrativas - Administración de computadoras - Administrador de dispositivos .

Alternativamente, en el cuadro Ejecutar, puede escribir el comando devmgmt.msc .

Los dispositivos desconocidos se identifican con el signo de exclamación amarillo .

Para saber qué son y reconocerlos, seleccione uno de estos no reconocidos, presione el botón derecho del mouse y acceda a las propiedades.

En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Detalles y, en el menú desplegable, seleccione la entrada Id . De instancia de dispositivo .

La cadena que se lee a continuación es del tipo: PCI \ VEN_10DE & DEV_03F6 & SUBSYS_03F61849 & REV_A2 \ 3 & 267A616A & 0 & 40 y representa la marca de identificación del dispositivo.

Para averiguar cuáles son los números en el lado derecho de las abreviaturas VEN y DEV.

En este caso, 1217 es el ID del proveedor, mientras que el ID del dispositivo es 7130.

Una vez que haya obtenido estos números, puede buscarlos en el sitio web PCIDatabase.com (si está fuera de línea, puede encontrarlo en el sitio web Pcilookup.com ).

Esta es la base de datos centralizada más grande que almacena identificaciones para todos los dispositivos PCI (no para dispositivos USB).

Mediante el cuadro de búsqueda, puede buscar colocando un filtro en los campos de proveedor (proveedor) y la ID del dispositivo.

Después de comprender al menos qué es, puede usar Google para encontrar el controlador correcto o ir al sitio del fabricante y descargar el controlador (por lo general, están en las secciones de Soporte).

Lamento decir que la información obtenida no garantiza una solución al problema de un dispositivo desconocido.

En algunos casos, de hecho, la información recuperada conduce a un callejón sin salida porque el controlador de dispositivo correcto no está disponible.

Sin embargo, al menos, puede descubrir el dispositivo no identificado y hacerlo visible, de modo que pueda, si es posible, reemplazarlo o repararlo.

En otro artículo también hemos visto cómo identificar dispositivos desconocidos en Windows PC 10, 7 y 8 usando programas adicionales, lo que puede facilitar todo el procedimiento manual descrito anteriormente.
Sin embargo, en otro artículo, recuerde cómo eliminar y desinstalar controladores que ya no se usan, los antiguos y ocultos, relacionados con dispositivos que ya no se usan.

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